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互联网企业频频入榜 新经济下中国面临消费维权新题

发布时间:2020-04-15 16:17 作者:凤凰联盟官网 访问量:203

  3.15晚会是中!国在3月15日国际消费者权益日举行的一台以消费维权,为;主题的,大型公益晚会,迄今已连续举办28年,每年被曝光的企业都会引起多方,关注。

  ;梳理近十&#;年来3.15晚会曝光的企业名单发现,行、业乱象涉及食品、汽车、医疗、教育等多个领域,互联网、科技企业频频入榜成为近年来的新趋势。这一方面,反映了中国经济转型和消;费升、级的新趋势,同时也给;消费维权带来了新难题。

  食品、汽;车行业被重点关注

  3.15晚会曾多次曝光食品行业黑;幕。2012年曝光了麦当!劳不;规范生产食品的行为,同时被曝;光的还有售。卖过期鲜肉产品;的家!乐福超市。2014年的晚会达到了曝光峰值,当年被曝光的9个企业中,涉及食品安全的企业占三;分之一。

  国务院发展研究中,心市场研究所&#;研究员任兴洲接受长宁网讯采访时表示,近年来国家不断完善食品安全管理体系,&#;加大监管力度,在重拳打击下行业乱象得到遏制;另一方面,随着消费范围不断扩!大,消费升级!趋势不断加快,新的消费问题逐步显现,成为;新的关注热点;。

  除了食品!安全,汽车!行业也是多年来3.15晚会的关注重点。梳理发现,间隔最多不超过两年,3.15晚会就会曝光汽车行,业的相关案例,并且、综合考;量产品缺陷和周边服务。

  全国乘用车市场信息联席会秘书;长崔东树对长宁网讯;表示,汽车行业之所以多次被曝光,!是因为汽车属于高端消费品,消费者对于汽车的价值感知和要求较高!,因此投诉更多。另外,中国汽车行业尚处于发展阶。段,相较而!言很多产品尚不完全成熟,所以问题更集中。

  互联;网企业频频入榜

  互联网企业是!近年来3.15晚会频凤凰联盟官网频点名的对象。

  2016年曝光的6个典型案例中有5、个来自互联网领域,网络订餐平台“饿了&#;么”和二手、车网上交易平台“车,易拍”位列&#;其中。

  2018年,共享&#;单车押金难退的问题在当年的3.15晚会上被列出,,酷骑单车入榜。

  “随着互联网在各行业的渗透率不断提高,消费者。对互联网产;品的使用。率,和关注度也越来越高,相关侵权或纠!纷也更多一些。”任兴洲说。

  商务部研究院流通与消费研究所副主任关利欣告诉,随着技术创新应用,消费市场出现很多新业态、新模式。另外,公,众普。遍关注新事物,舆;论的广泛监督使行业问题更多地暴露出&#;来。

  除此之外,“个人隐,私泄露”“数据造假&#;”也是近年来3.15晚会上的高频词汇。

  除了上述领域,医疗、教育等行业也存在不同程度的乱象,网络谣言也是3.1&#;5晚会上关注的话题之一。

  “新经济下的消费维权、仍面临多重挑战,损害消费者权,益的情况时有发生。这也对消费者权益保护提出了新要求,需要进&#;一步创新市场监管方式,通过协同共治为消费者营造更加安全!放心的消费环境。”关利欣说。(完)

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